Customer Feedback Survey - RL.IMS.SCD.FRM.010 Rev.03

Müştəri ilə əlaqə forması/Customer Feedback Survey 2023

RL.IMS.SCD.FRM.010 Rev.03

Company Name / Şirkətin adı: *

Name of Authorised Company Representative / Cavablandıran şəxs: *

Position / Vəzifə: *

Contact number / Telefon: *

E-mail / E-poçt: *

Please specify how do you rate our company services: / Zəhmət olmasa şirkətimizin xidmətlərini necə qiymətləndirdiyinizi qeyd edin: *

	Completely satisfied	Good	Just acceptable	Poor	Completely unsatisfied
Our response time to your inquiries / Sorğularınızı cavablandırdığımız müddəti necə qiymətləndirərdiniz?	Our response time to your inquiries / Sorğularınızı cavablandırdığımız müddəti necə qiymətləndirərdiniz? Completely satisfied	Our response time to your inquiries / Sorğularınızı cavablandırdığımız müddəti necə qiymətləndirərdiniz? Good	Our response time to your inquiries / Sorğularınızı cavablandırdığımız müddəti necə qiymətləndirərdiniz? Just acceptable	Our response time to your inquiries / Sorğularınızı cavablandırdığımız müddəti necə qiymətləndirərdiniz? Poor	Our response time to your inquiries / Sorğularınızı cavablandırdığımız müddəti necə qiymətləndirərdiniz? Completely unsatisfied
Our services meet your requirements related to the protection of the environment / Xidmətlərimiz ətraf mühitin mühafizəsi ilə bağlı tələblərinizə necə cavab verir?	Our services meet your requirements related to the protection of the environment / Xidmətlərimiz ətraf mühitin mühafizəsi ilə bağlı tələblərinizə necə cavab verir? Completely satisfied	Our services meet your requirements related to the protection of the environment / Xidmətlərimiz ətraf mühitin mühafizəsi ilə bağlı tələblərinizə necə cavab verir? Good	Our services meet your requirements related to the protection of the environment / Xidmətlərimiz ətraf mühitin mühafizəsi ilə bağlı tələblərinizə necə cavab verir? Just acceptable	Our services meet your requirements related to the protection of the environment / Xidmətlərimiz ətraf mühitin mühafizəsi ilə bağlı tələblərinizə necə cavab verir? Poor	Our services meet your requirements related to the protection of the environment / Xidmətlərimiz ətraf mühitin mühafizəsi ilə bağlı tələblərinizə necə cavab verir? Completely unsatisfied
Our quality of services complies with your expectations of the agreed requirements / Xidmətlərimizin keyfiyyəti razılaşdırılmış tələblər üzrə gözləntilərinizə necə cavab verir?	Our quality of services complies with your expectations of the agreed requirements / Xidmətlərimizin keyfiyyəti razılaşdırılmış tələblər üzrə gözləntilərinizə necə cavab verir? Completely satisfied	Our quality of services complies with your expectations of the agreed requirements / Xidmətlərimizin keyfiyyəti razılaşdırılmış tələblər üzrə gözləntilərinizə necə cavab verir? Good	Our quality of services complies with your expectations of the agreed requirements / Xidmətlərimizin keyfiyyəti razılaşdırılmış tələblər üzrə gözləntilərinizə necə cavab verir? Just acceptable	Our quality of services complies with your expectations of the agreed requirements / Xidmətlərimizin keyfiyyəti razılaşdırılmış tələblər üzrə gözləntilərinizə necə cavab verir? Poor	Our quality of services complies with your expectations of the agreed requirements / Xidmətlərimizin keyfiyyəti razılaşdırılmış tələblər üzrə gözləntilərinizə necə cavab verir? Completely unsatisfied
Our services meet your requirements related to the protection of occupational health and safety / Xidmətlərimiz əməyin mühafizəsi və təhlükəsizliyi ilə bağlı tələblərinizə necə cavab verir?	Our services meet your requirements related to the protection of occupational health and safety / Xidmətlərimiz əməyin mühafizəsi və təhlükəsizliyi ilə bağlı tələblərinizə necə cavab verir? Completely satisfied	Our services meet your requirements related to the protection of occupational health and safety / Xidmətlərimiz əməyin mühafizəsi və təhlükəsizliyi ilə bağlı tələblərinizə necə cavab verir? Good	Our services meet your requirements related to the protection of occupational health and safety / Xidmətlərimiz əməyin mühafizəsi və təhlükəsizliyi ilə bağlı tələblərinizə necə cavab verir? Just acceptable	Our services meet your requirements related to the protection of occupational health and safety / Xidmətlərimiz əməyin mühafizəsi və təhlükəsizliyi ilə bağlı tələblərinizə necə cavab verir? Poor	Our services meet your requirements related to the protection of occupational health and safety / Xidmətlərimiz əməyin mühafizəsi və təhlükəsizliyi ilə bağlı tələblərinizə necə cavab verir? Completely unsatisfied
The competence of the RETEMS team assigned to perform required for your company works / Şirkətinizin işlərini yerinə yetirmək üçün təyin edilmiş RETEMS komandasının çalışqanlığını necə qiymətləndirərdiniz?	The competence of the RETEMS team assigned to perform required for your company works / Şirkətinizin işlərini yerinə yetirmək üçün təyin edilmiş RETEMS komandasının çalışqanlığını necə qiymətləndirərdiniz? Completely satisfied	The competence of the RETEMS team assigned to perform required for your company works / Şirkətinizin işlərini yerinə yetirmək üçün təyin edilmiş RETEMS komandasının çalışqanlığını necə qiymətləndirərdiniz? Good	The competence of the RETEMS team assigned to perform required for your company works / Şirkətinizin işlərini yerinə yetirmək üçün təyin edilmiş RETEMS komandasının çalışqanlığını necə qiymətləndirərdiniz? Just acceptable	The competence of the RETEMS team assigned to perform required for your company works / Şirkətinizin işlərini yerinə yetirmək üçün təyin edilmiş RETEMS komandasının çalışqanlığını necə qiymətləndirərdiniz? Poor	The competence of the RETEMS team assigned to perform required for your company works / Şirkətinizin işlərini yerinə yetirmək üçün təyin edilmiş RETEMS komandasının çalışqanlığını necə qiymətləndirərdiniz? Completely unsatisfied
The compliance of our company with your internal and local policies related to the Anti- Bribery and Corruption / Sizin daxili və yerli siyasətinizlə şirkətimizin Korrupsiya və Rüşvətə Qarşı Mübarizəsini necə qiymətləndirərdiniz?	The compliance of our company with your internal and local policies related to the Anti- Bribery and Corruption / Sizin daxili və yerli siyasətinizlə şirkətimizin Korrupsiya və Rüşvətə Qarşı Mübarizəsini necə qiymətləndirərdiniz? Completely satisfied	The compliance of our company with your internal and local policies related to the Anti- Bribery and Corruption / Sizin daxili və yerli siyasətinizlə şirkətimizin Korrupsiya və Rüşvətə Qarşı Mübarizəsini necə qiymətləndirərdiniz? Good	The compliance of our company with your internal and local policies related to the Anti- Bribery and Corruption / Sizin daxili və yerli siyasətinizlə şirkətimizin Korrupsiya və Rüşvətə Qarşı Mübarizəsini necə qiymətləndirərdiniz? Just acceptable	The compliance of our company with your internal and local policies related to the Anti- Bribery and Corruption / Sizin daxili və yerli siyasətinizlə şirkətimizin Korrupsiya və Rüşvətə Qarşı Mübarizəsini necə qiymətləndirərdiniz? Poor	The compliance of our company with your internal and local policies related to the Anti- Bribery and Corruption / Sizin daxili və yerli siyasətinizlə şirkətimizin Korrupsiya və Rüşvətə Qarşı Mübarizəsini necə qiymətləndirərdiniz? Completely unsatisfied
Delivered services meet your expactations in regard to documents accuracy / Təqdim olunan xidmətlər sənədlərin dəqiqliyi ilə bağlı gözləntilərinizə cavab verilməyini necə qiymətləndirərdiniz?	Delivered services meet your expactations in regard to documents accuracy / Təqdim olunan xidmətlər sənədlərin dəqiqliyi ilə bağlı gözləntilərinizə cavab verilməyini necə qiymətləndirərdiniz? Completely satisfied	Delivered services meet your expactations in regard to documents accuracy / Təqdim olunan xidmətlər sənədlərin dəqiqliyi ilə bağlı gözləntilərinizə cavab verilməyini necə qiymətləndirərdiniz? Good	Delivered services meet your expactations in regard to documents accuracy / Təqdim olunan xidmətlər sənədlərin dəqiqliyi ilə bağlı gözləntilərinizə cavab verilməyini necə qiymətləndirərdiniz? Just acceptable	Delivered services meet your expactations in regard to documents accuracy / Təqdim olunan xidmətlər sənədlərin dəqiqliyi ilə bağlı gözləntilərinizə cavab verilməyini necə qiymətləndirərdiniz? Poor	Delivered services meet your expactations in regard to documents accuracy / Təqdim olunan xidmətlər sənədlərin dəqiqliyi ilə bağlı gözləntilərinizə cavab verilməyini necə qiymətləndirərdiniz? Completely unsatisfied
The clearness and transparency during negotiations / Danışıqlar zamanı aydınlıq və şəffaflığı necə qiymətləndirərdiniz?	The clearness and transparency during negotiations / Danışıqlar zamanı aydınlıq və şəffaflığı necə qiymətləndirərdiniz? Completely satisfied	The clearness and transparency during negotiations / Danışıqlar zamanı aydınlıq və şəffaflığı necə qiymətləndirərdiniz? Good	The clearness and transparency during negotiations / Danışıqlar zamanı aydınlıq və şəffaflığı necə qiymətləndirərdiniz? Just acceptable	The clearness and transparency during negotiations / Danışıqlar zamanı aydınlıq və şəffaflığı necə qiymətləndirərdiniz? Poor	The clearness and transparency during negotiations / Danışıqlar zamanı aydınlıq və şəffaflığı necə qiymətləndirərdiniz? Completely unsatisfied
Our understanding of your inquiry, purchase order and contract requirements / Sorğunuz, satınalma sifarişiniz və müqavilə tələblərinizlə bağlı anlayışımız sizi hansı dərəcədə qane edir?	Our understanding of your inquiry, purchase order and contract requirements / Sorğunuz, satınalma sifarişiniz və müqavilə tələblərinizlə bağlı anlayışımız sizi hansı dərəcədə qane edir? Completely satisfied	Our understanding of your inquiry, purchase order and contract requirements / Sorğunuz, satınalma sifarişiniz və müqavilə tələblərinizlə bağlı anlayışımız sizi hansı dərəcədə qane edir? Good	Our understanding of your inquiry, purchase order and contract requirements / Sorğunuz, satınalma sifarişiniz və müqavilə tələblərinizlə bağlı anlayışımız sizi hansı dərəcədə qane edir? Just acceptable	Our understanding of your inquiry, purchase order and contract requirements / Sorğunuz, satınalma sifarişiniz və müqavilə tələblərinizlə bağlı anlayışımız sizi hansı dərəcədə qane edir? Poor	Our understanding of your inquiry, purchase order and contract requirements / Sorğunuz, satınalma sifarişiniz və müqavilə tələblərinizlə bağlı anlayışımız sizi hansı dərəcədə qane edir? Completely unsatisfied
Our solving ability in a timely manner of issues or complaints / Probləmləri və ya şikayətləri vaxtında həll etmək bacarığımızı necə qiymətləndirərdiniz?	Our solving ability in a timely manner of issues or complaints / Probləmləri və ya şikayətləri vaxtında həll etmək bacarığımızı necə qiymətləndirərdiniz? Completely satisfied	Our solving ability in a timely manner of issues or complaints / Probləmləri və ya şikayətləri vaxtında həll etmək bacarığımızı necə qiymətləndirərdiniz? Good	Our solving ability in a timely manner of issues or complaints / Probləmləri və ya şikayətləri vaxtında həll etmək bacarığımızı necə qiymətləndirərdiniz? Just acceptable	Our solving ability in a timely manner of issues or complaints / Probləmləri və ya şikayətləri vaxtında həll etmək bacarığımızı necə qiymətləndirərdiniz? Poor	Our solving ability in a timely manner of issues or complaints / Probləmləri və ya şikayətləri vaxtında həll etmək bacarığımızı necə qiymətləndirərdiniz? Completely unsatisfied

What is the most important thing for you when choosing a service company? / Xidmət şirkətini seçərkən Sizin üçün ən vacibi nədir?

High quality customer service / Yüksək keyfiyyətli müştəri xidməti
Previous positive work experience; positive reputation / Əvvəlki müsbət iş təcrübəsi; müsbət nüfuz
Cost of providing services / Xidmətlərin dəyəri
Company has experience in performing similar work / Şirkət oxşar işlərdə təcrübəyə malikdir

Your suggestions and comments / Sizin təklifləriniz və şərhləriniz:

Did you find any non-conformity in our services for the last 12 months? If yes, please give below short description: / Son 12 ay ərzində xidmətlərimizdə hər hansı uyğunsuzluq aşkar etdinizmi? Əgər belədirsə, zəhmət olmasa aşağıda qısa təsviri verin:

Do you have any recommendations for the improvement of our management system? If yes, please give below short description: / İdarəetmə sistemimizin təkmilləşdirilməsi ilə bağlı tövsiyələriniz varmı? Əgər belədirsə, zəhmət olmasa aşağıda qısa təsviri verin: